บางประเทศกำหนดให้ต้องส่งเอกสารก่อนจึงจะเปิดใช้งานเบอร์ได้ ขึ้นอยู่กับประเทศ ประเภทของเบอร์ และบางครั้งขึ้นอยู่กับเบอร์นั้นๆ กฎเกณฑ์กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคมในแต่ละประเทศและเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว ดังนั้นก่อนซื้อ ควรตรวจสอบข้อกำหนดของเบอร์ที่คุณสนใจในบัญชีส่วนตัวเสมอ ข้อกำหนดจะแสดงให้เห็นเมื่อคุณเลือกเบอร์
เบอร์ประเภทใดที่มักต้องใช้เอกสาร
| ประเภทเบอร์ | เอกสาร |
|---|---|
| เบอร์สำหรับลงทะเบียน (SMS เท่านั้น) | โดยทั่วไปไม่ต้องใช้ มีบางประเทศที่เป็นข้อยกเว้น เช่น ออสเตรเลีย บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา ปากีสถาน สวีเดน และแทนซาเนีย |
| เบอร์ SMS | โดยทั่วไปไม่ต้องใช้ในหลายประเทศ |
| เบอร์ท้องถิ่นสำหรับการโทร | ขึ้นอยู่กับประเทศ หลายประเทศในยุโรปและสหรัฐอเมริกามักขอเอกสาร |
| เบอร์ Toll-free | ส่วนใหญ่ต้องใช้เอกสารในแทบทุกประเทศ |
นี่เป็นภาพรวมทั่วไปและไม่ใช่การรับประกัน ข้อกำหนดที่แน่นอนของเบอร์คือข้อกำหนดที่คุณเห็นในบัญชีส่วนตัว
ประเทศที่มักต้องใช้เอกสาร
ในประเทศต่อไปนี้ ต้องใช้เอกสารสำหรับเบอร์ทุกประเภท ณ เวลาที่เราจัดทำบทความนี้: อาร์เมเนีย บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา ชิลี คอสตาริกา เอกวาดอร์ ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ ปากีสถาน เปรู สวิตเซอร์แลนด์ ยูกันดา และเวียดนาม
ในประเทศต่อไปนี้ โดยทั่วไปไม่ต้องใช้เอกสารสำหรับเบอร์ทุกประเภท: อาร์เจนตินา บังกลาเทศ โบลิเวีย โคลอมเบีย อียิปต์ ฟินแลนด์ เยอรมนี กรีซ อิสราเอล อิตาลี เคนยา ลัตเวีย เม็กซิโก ไนจีเรีย นอร์เวย์ ฟิลิปปินส์ เกาหลีใต้ และสหราชอาณาจักร
ประเทศอื่นๆ เช่น สหรัฐอเมริกา เนเธอร์แลนด์ ฮังการี ลิทัวเนีย โรมาเนีย สโลวาเกีย และสาธารณรัฐเช็ก ขึ้นอยู่กับประเภทของเบอร์ โปรดตรวจสอบเบอร์ที่คุณสนใจก่อนชำระเงิน
เอกสารที่อาจถูกขอ
รายการเอกสารขึ้นอยู่กับประเทศ คุณอาจถูกขอให้ระบุสิ่งต่อไปนี้:
- ชื่อของคุณ และระบุว่าคุณลงทะเบียนเบอร์ในนามบุคคลธรรมดาหรือบริษัท
- ชื่อบริษัทและเอกสารยืนยันการจดทะเบียนบริษัท หากคุณสั่งซื้อในนามธุรกิจ
- เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
- ที่อยู่ของคุณและหลักฐานยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร บางประเทศกำหนดให้ที่อยู่ต้องอยู่ในประเทศหรือเมืองเดียวกับเบอร์
- สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัว
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ในบางประเทศ
สำหรับบางประเทศ คุณอาจเห็นรายการเอกสารลักษณะนี้:
ชื่อ นามสกุล
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
ที่อยู่ฉบับเต็ม
หากเห็นคำขอแบบนี้ คุณเพียงส่งเอกสารที่มีข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบข้อความ โดยไม่ต้องยืนยันด้วยหนังสือเดินทาง ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค หรือเอกสารอื่นใด หากข้อมูลนี้กรอกไว้แล้วด้วยรายละเอียดปัจจุบันในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องส่งอะไรเลย แผนกที่รับผิดชอบการเปิดใช้งานเบอร์จะมองเห็นข้อมูลนั้น
คุณอัปโหลดเอกสารในบัญชีส่วนตัวได้ก่อนชำระเงิน
ข้อกำหนดของเอกสารแต่ละรายการ เช่น รูปแบบไฟล์หรือความใหม่ของเอกสาร แตกต่างกันไป คุณจะเห็นข้อกำหนดเหล่านี้ในบัญชีส่วนตัวถัดจากเอกสารแต่ละรายการ จึงควรตรวจสอบก่อนอัปโหลด
การเปิดใช้งานใช้เวลานานเท่าใด
การเปิดใช้งานเบอร์โดยทั่วไปใช้เวลา 1 ถึง 5 วันทำการ แต่เบอร์ส่วนใหญ่จะเปิดใช้งานภายใน 1–2 วัน หลังการซื้อ
เบอร์ที่ต้องตรวจสอบเอกสาร (หากเราไม่ได้รับเอกสารที่จำเป็นและเป็นปัจจุบันครบชุดจากคุณทันที หรือเอกสารหมดอายุหรือน่าสงสัย) อาจใช้เวลานานถึง 15 วันจึงจะเปิดใช้งาน
หากคุณต้องการเบอร์ที่เปิดใช้งานได้รวดเร็ว (เกือบทันที) เราแนะนำให้เลือกเบอร์ที่มี “XXXX” แทนตัวเลขสี่หลักสุดท้าย (เบอร์ลักษณะนี้มีเฉพาะในหมวด “For Registration” สำหรับเบอร์ที่รับ SMS อย่างเดียว)
สถานะของเบอร์ที่รอเปิดใช้งานในบัญชีของคุณอาจแสดงเป็นสถานะต่างๆ ดังนี้:
"Waiting for payment" – กรณีนี้คำสั่งซื้อของคุณ ‘ถูกพักไว้’ คุณต้องลบเบอร์นี้ออกจากบัญชีโดยคลิกไอคอนถังขยะข้างเบอร์ แล้วสร้างคำสั่งซื้อใหม่สำหรับเบอร์เดิม จนกว่าระบบจะตัดเงินจากยอดคงเหลือของคุณ
"Waiting manual activation" – เป็นไปได้มากว่าเรายังไม่ได้รับเอกสารที่จำเป็นจากคุณ หรือกำลังตรวจสอบเอกสารอยู่
"Waiting activation" – เป็นสถานะที่พบบ่อยที่สุด กรณีนี้คุณเพียงรอสักครู่ เบอร์ที่มีสถานะนี้มักเปิดใช้งานภายใน 1–5 วันทำการ
หากเอกสารไม่ได้รับการอนุมัติ
หากเอกสารไม่ได้รับการอนุมัติ เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณ
หากไม่แน่ใจว่าต้องใช้เอกสารอะไร โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราก่อนซื้อ
ดูเพิ่มเติม
