Một số quốc gia yêu cầu giấy tờ trước khi số được kích hoạt. Điều này phụ thuộc vào quốc gia, loại số và đôi khi là chính số đó. Các quy định do cơ quan quản lý viễn thông địa phương đặt ra và thỉnh thoảng thay đổi. Vì vậy, trước khi mua, hãy luôn kiểm tra yêu cầu đối với số của bạn trong tài khoản cá nhân. Yêu cầu được hiển thị ở đó khi bạn chọn số.
Những số nào thường cần giấy tờ
| Loại số | Giấy tờ |
|---|---|
| Số để đăng ký (chỉ SMS) | Thường không cần. Một vài quốc gia là ngoại lệ, ví dụ Úc, Bosnia và Herzegovina, Pakistan, Thụy Điển và Tanzania. |
| Số SMS | Thường không cần ở hầu hết các quốc gia. |
| Số nội hạt để gọi điện | Tùy quốc gia. Nhiều nước châu Âu và Hoa Kỳ thường yêu cầu giấy tờ. |
| Số miễn phí (toll-free) | Hầu hết các quốc gia đều yêu cầu giấy tờ. |
Đây chỉ là bức tranh chung, không phải cam kết. Yêu cầu chính xác cho một số là yêu cầu bạn thấy trong tài khoản cá nhân.
Các quốc gia thường yêu cầu giấy tờ
Tại các quốc gia này, giấy tờ đã được yêu cầu cho mọi số vào thời điểm chúng tôi soạn bài viết: Armenia, Bosnia và Herzegovina, Chile, Costa Rica, Ecuador, Nhật Bản, New Zealand, Pakistan, Peru, Thụy Sĩ, Uganda và Việt Nam.
Tại các quốc gia sau, thường không yêu cầu giấy tờ cho bất kỳ loại số nào: Argentina, Bangladesh, Bolivia, Colombia, Ai Cập, Phần Lan, Đức, Hy Lạp, Israel, Ý, Kenya, Latvia, Mexico, Nigeria, Na Uy, Philippines, Hàn Quốc và Vương quốc Anh.
Các quốc gia khác, ví dụ Hoa Kỳ, Hà Lan, Hungary, Litva, Romania, Slovakia và Cộng hòa Séc, phụ thuộc vào loại số. Hãy kiểm tra số cụ thể trước khi thanh toán.
Có thể được yêu cầu những giấy tờ nào
Danh sách phụ thuộc vào quốc gia. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:
- tên của bạn và việc bạn đăng ký số với tư cách cá nhân hay công ty;
- tên công ty và giấy tờ xác nhận đăng ký công ty, nếu bạn đặt số cho doanh nghiệp;
- số điện thoại liên hệ;
- địa chỉ và giấy tờ chứng minh địa chỉ, ví dụ hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Ở một số quốc gia, địa chỉ phải ở cùng quốc gia hoặc thành phố với số;
- bản sao hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân;
- mã số thuế, ở một số quốc gia.
Với một số quốc gia, bạn có thể thấy danh sách giấy tờ như sau:
Tên, họ
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ đầy đủ
Nếu thấy yêu cầu này, bạn chỉ cần gửi một tài liệu chứa các thông tin này dưới dạng văn bản, không cần xác minh bằng hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hay bất kỳ giấy tờ nào khác. Nếu các thông tin này đã được điền đầy đủ và cập nhật trong hồ sơ cá nhân của bạn, bạn không cần gửi gì cả; bộ phận phụ trách kích hoạt số sẽ nhìn thấy thông tin đó.
Bạn có thể tải giấy tờ lên trong tài khoản cá nhân trước khi thanh toán.
Yêu cầu đối với từng giấy tờ, chẳng hạn định dạng tệp hoặc mức độ mới của giấy tờ, là khác nhau. Bạn sẽ thấy các yêu cầu này trong tài khoản cá nhân, ngay cạnh từng giấy tờ, nên hãy kiểm tra trước khi tải lên.
Việc kích hoạt mất bao lâu
Kích hoạt số thường mất 1 đến 5 ngày làm việc, nhưng hầu hết các số được kích hoạt trong vòng 1-2 ngày sau khi mua.
Các số cần xác minh giấy tờ (nếu chúng tôi không nhận được ngay đầy đủ giấy tờ cần thiết và còn hiệu lực từ bạn, hoặc giấy tờ đã cũ hay gây nghi ngờ) có thể mất tới 15 ngày để kích hoạt.
Nếu bạn cần số có thể kích hoạt nhanh (gần như ngay lập tức), chúng tôi khuyên bạn chọn số có “XXXX” ở bốn chữ số cuối (loại số này chỉ có trong danh mục “For Registration” dành cho số chỉ nhận SMS).
Các số đang chờ kích hoạt có thể hiển thị nhiều trạng thái khác nhau trong tài khoản của bạn:
"Waiting for payment": đơn hàng của bạn đang “tạm giữ”. Bạn cần xóa số này khỏi tài khoản bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác cạnh số, rồi tạo đơn hàng mới cho cùng số đó cho đến khi tiền được trừ khỏi số dư của bạn.
"Waiting manual activation": nhiều khả năng chúng tôi chưa nhận được giấy tờ cần thiết từ bạn, hoặc đang xác minh chúng.
"Waiting activation": đây là trạng thái phổ biến nhất. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần kiên nhẫn chờ. Các số có trạng thái này thường được kích hoạt trong vòng 1-5 ngày làm việc.
Nếu giấy tờ không được chấp nhận
Nếu giấy tờ không được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn.
Nếu bạn không chắc cần giấy tờ nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi mua.
Xem thêm
