หากคุณรอ SMS หรือรหัสยืนยันบนเบอร์เสมือนแต่ไม่มีอะไรเข้ามา ให้ไล่ตรวจตามรายการด้านล่างจากบนลงล่าง กรณีส่วนใหญ่แก้ได้ในสามขั้นตอนแรก
1. ตรวจสอบว่าเบอร์รับ SMS ได้
ไม่ใช่ทุกเบอร์ที่รับ SMS ได้ เปิดบล็อก "MY NUMBERS" ในบัญชีส่วนตัวของคุณแล้วดูประเภทเบอร์:
- เบอร์ Voice และ Toll-free รับได้เฉพาะสายโทรเข้า ไม่สามารถรับ SMS ได้ ไม่แน่ใจว่าซื้อเบอร์ประเภทไหน? ดูควรเลือกเบอร์ประเภทไหนดี
- เบอร์ SMS และเบอร์ "For registration" รับ SMS และรหัสยืนยันได้
หากเบอร์ของคุณรับ SMS ไม่ได้ คุณต้องใช้เบอร์ประเภทที่เหมาะสม
2. ตรวจสอบว่าเบอร์เปิดใช้งานแล้ว
เบอร์ที่มีสถานะ "Not active" หรือ "Waiting for payment" จะไม่รับอะไรเลย ตรวจสอบว่าชำระคำสั่งซื้อแล้วและเปิดใช้งานเบอร์แล้ว เบอร์ที่ต้องเปิดใช้งานด้วยตนเองอาจใช้เวลาสักพักหลังชำระเงิน ดูวิธีซื้อเบอร์
3. ดูให้ถูกที่
ที่ที่ข้อความปรากฏขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ:
- เบอร์ SMS แบบใช้ครั้งเดียว: รหัสจะปรากฏในคอลัมน์ "SMS" ของตารางในบัญชีส่วนตัวของคุณ ดูวิธีซื้อเบอร์ SMS แบบใช้ครั้งเดียว
- เบอร์รายเดือน: SMS จะถูกส่งไปยังที่ที่คุณเลือกไว้สำหรับการโอน ได้แก่ อีเมล Telegram Slack หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง ตรวจสอบว่าตั้งค่าการโอนแล้ว และข้อความไม่ได้ไปอยู่ในสแปม ดูวิธีตั้งค่าการโอน SMS
4. ตรวจสอบวิธีที่คุณป้อนเบอร์
- ป้อนเบอร์พร้อมรหัสประเทศ โดยไม่มีช่องว่าง วงเล็บ หรือเครื่องหมายขีด
- อย่าเติมเลขศูนย์เพิ่มหรือใส่เครื่องหมาย "+" สองครั้ง
- ตรวจสอบว่าเบอร์ที่คุณพิมพ์ตรงกับเบอร์ในบัญชีส่วนตัวของคุณ
5. รอสักครู่แล้วขอรหัสอีกครั้ง
รหัสอาจล่าช้าเพราะผู้ส่งหรือเครือข่ายผู้ให้บริการ รอ 2 ถึง 3 นาทีก่อนขอรหัสใหม่ บริการหลายแห่งจำกัดจำนวนครั้งที่ลองได้ ดังนั้นการขอซ้ำติดต่อกันอาจทำให้รหัสใหม่ถูกบล็อกไประยะหนึ่ง
6. ตรวจสอบตัวบริการเอง
บางบริการไม่ส่งรหัสไปยังเบอร์เสมือน หรือส่งเฉพาะเบอร์บางประเภท นี่คือข้อจำกัดของบริการ ไม่ใช่ของเบอร์คุณ สิ่งที่ลองได้:
- ใช้เบอร์ "For registration" (non-VoIP) ซึ่งใช้ได้กับบริการมากกว่าเบอร์เสมือนทั่วไป
- ลองอีกครั้งภายหลัง หรือลองจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายอื่น เพราะบริการอาจจำกัดจำนวนครั้งที่คุณลอง
- ใช้เบอร์จากประเทศอื่น หากบริการรองรับ
เบอร์แบบใช้ครั้งเดียวเป็นเบอร์สาธารณะหรือนำกลับมาใช้ใหม่ บริการจึงอาจบล็อกไปแล้ว หากรหัสไม่มาจากเบอร์แบบใช้ครั้งเดียวเบอร์หนึ่ง ให้ลองเบอร์อื่น
7. รับมือกับระบบรักษาความปลอดภัย
โปรดทราบว่าการสมัครบริการที่มีอัลกอริทึมรักษาความปลอดภัยเข้มงวดให้สำเร็จนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเบอร์เพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับการกระทำของคุณเองเป็นส่วนใหญ่ เพื่อรับมือกับระบบเหล่านี้ ให้ทำตามกฎง่ายๆ ต่อไปนี้:
- ที่อยู่ IP ของคุณต้องตรงกับประเทศของเบอร์โทรศัพท์ เราแนะนำให้ใช้บริการ VPN แบบเสียเงินที่เชื่อถือได้
หากคุณใช้ที่อยู่ IP สาธารณะจากบริการ VPN ฟรี คุณกำลังใช้ IP นั้นร่วมกับผู้ใช้อีกหลายร้อยคน ซึ่งการกระทำของพวกเขาอาจทำให้บริการบล็อกที่อยู่ IP นั้น
- คุณต้องมีอุปกรณ์ที่สะอาดและที่อยู่ IPที่ไม่เคยถูกบริการบล็อกมาก่อน
หากอุปกรณ์เคยถูกบล็อก การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าจากโรงงานและติดตั้งแอปใหม่มักช่วยได้
หากคุณพบข้อจำกัดบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณใช้เป็นประจำ ให้สลับไปใช้การเชื่อมต่ออื่นและเปลี่ยนที่อยู่ IP ด้วย VPN - ใช้เฉพาะ แอปเวอร์ชันต้นฉบับ (ไม่ใช่ "Lite" หรือ "Plus") บนโทรศัพท์จริง อย่าใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรือโปรแกรมจำลองสมาร์ทโฟน
- เปลี่ยนการตั้งค่าภาษา/เวลาในโทรศัพท์ของคุณให้ตรงกับประเทศของเบอร์
- อย่ากดขอรหัสซ้ำๆ ในแอป หากทำบ่อยเกินไป เบอร์ อุปกรณ์ และที่อยู่ IP ของคุณอาจถูกแอปขึ้นบัญชีดำ
8. หากไม่มีอะไรช่วยได้
ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้เรา:
- เบอร์และประเทศ
- บริการที่คุณต้องการสมัครหรือรับรหัส
- วันที่และเวลา (พร้อมเขตเวลาของคุณ) ที่ขอรหัส
- ภาพหน้าจอข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บริการแสดง
ด้วยข้อมูลนี้ เราจะตรวจสอบข้อความขาเข้าฝั่งเราได้เร็วขึ้นมาก
