Cómo configurar el desvío de llamadas/SMS en un número virtual

Para configurar correctamente el desvío de llamadas/SMS desde un número virtual, debe abrir sus ajustes. Para ello, despliegue el bloque «GESTIÓN DE NÚMEROS» y haga clic en el botón «Ajustes» del número conectado.

• Veamos la configuración del desvío de llamadas en un número de voz.

1. Abra el menú de la opción «Desvío» para elegir el tipo de desvío.
2. Hay tres opciones de desvío para elegir:
   1. «Teléfono» e ingrese su número de teléfono para recibir llamadas.
   2. «Telegram» e ingrese el número registrado en Telegram o el nombre de usuario (sin @). Esto permitirá recibir llamadas entrantes en su cuenta de Telegram.
      A la derecha del campo de entrada hay una sugerencia con detalles sobre esta opción. Para verla, coloque el cursor sobre el icono «i».
   3. Puede seleccionar la dirección «SIP» e ingresar «SIP/username@username». El «username» se encuentra en el bloque «CONFIGURACIÓN SIP», si previamente se solicitó una cuenta SIP.
      Para solicitar una cuenta SIP, vaya al bloque «CONFIGURACIÓN SIP» y haga clic en el botón «SOLICITAR CUENTA SIP». Luego haga clic en «CONFIRMAR».
      Después de procesar su solicitud, en este bloque aparecerán los datos de la cuenta SIP asignada. Puede usarlos para configurar un softphone y recibir llamadas.
      También es posible usar una cuenta SIP de un proveedor externo. En ese caso, debe ingresarla en el siguiente formato: «SIP/SIP_ID@provider.com».
3. Además de una dirección de desvío directa, es posible activar una segunda dirección, donde están disponibles los mismos tipos de desvío. Para ello, elija si el desvío a la segunda dirección será simultáneo o secuencial.
4. Después de la selección, aparecerá un tiempo de espera durante el cual se realizará la llamada a la dirección indicada.
   
   «Llamar simultáneamente» – las llamadas se dirigirán a ambas direcciones al mismo tiempo.
   «Llamar secuencialmente» – si no hay respuesta en la primera dirección durante el tiempo de espera establecido, la llamada se dirigirá a la segunda.
5. Seleccione el tipo de desvío e indique la segunda dirección.
6. Luego, haga clic en el botón «GUARDAR». Los cambios en la configuración del desvío se han aplicado.

Puede ver la información del número, incluida la dirección del desvío, en el mismo bloque «GESTIÓN DE NÚMEROS», haciendo clic en el icono «i».

• Veamos la configuración del desvío de SMS en un número SMS o en un número que soporte tanto llamadas como SMS.

1. Haga clic en el botón «Ajustes» del número SMS.
2. Los mensajes se pueden desviar a su número. Para ello, active la opción «Número de teléfono» e ingrese el número en el que desea recibir los SMS. El desvío a un número tiene costo.
3. Si desea recibir los SMS en su correo electrónico, active la opción «Email» e ingrese su dirección de correo electrónico. El desvío a correo electrónico es gratuito.
4. También es posible recibir SMS mediante el protocolo HTTP(s). Para ello, active la opción del mismo nombre. A la derecha del campo de entrada hay una sugerencia con un ejemplo; coloque el cursor sobre el icono «i» para verla.
5. Estas tres opciones se pueden activar simultáneamente, en diferentes combinaciones.
6. Después de ingresar los datos, haga clic en «GUARDAR». Los ajustes se han aplicado.