Чтобы правильно настроить переадресацию звонков/SMS с виртуального номера, следует открыть его настройки. Для этого раскройте блок "УПРАВЛЕНИЕ НОМЕРАМИ" и нажмите кнопку "Настройки" у подключенного номера.

• Рассмотрим настройку переадресации звонков у голосового номера.

1. Раскройте меню у опции "Переадресация" для выбора типа переадресации.
2. Есть три варианта переадресации на выбор:
   1. "Телефон" и ввести свой номер телефона для приема звонков.
   2. "Telegram" и ввести либо номер, зарегистрированный в Telegram, либо имя пользователя (без @). Это позволит принимать входящие вызовы в Telegram-аккаунт.
      
      Справа от поля ввода есть подсказка с уточнением по этому варианту настройки. Для ее отображения наведите на значок "i".
   3. Можно выбрать направление "SIP" и ввести "SIP/username@username". "username" можно найти в блоке "КОНФИГУРАЦИЯ SIP", если предварительно был заказан SIP-аккаунт.
      
      Чтобы запросить SIP-аккаунт, перейдите в блок "КОНФИГУРАЦИЯ SIP", и нажмите кнопку "ЗАПРОСИТЬ SIP АККАУНТ". Нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ". После обработки Вашего запроса, в этом блоке появятся данные выделенного SIP-аккаунта. Их Вы можете использовать при настройке софтфона для приема звонков.
      Возможно также использование SIP-аккаунта стороннего провайдера. Для этого нужно указать в таком виде: "SIP/SIP_ID@provider.com".
3. Помимо одного направления прямой переадресации, есть возможность активировать и второе направление, где доступны те же типы переадресации. Для этого выберите какой будет переадресация на второе направление: одновременная или последовательная.
4. После выбора появится тайм-аут, в течение которого будет происходить дозвон на указанное направление.
   
   "Звонить одновременно" - вызовы будут направляться на оба направления одновременно.
   "Звонить последовательно" - при отсутствии ответа на первом направлении в течение заданного тайм-аута, вызов пойдет на второе.
5. Выберите тип переадресации и укажите второе направление.
6. После чего нажмите кнопку "СОХРАНИТЬ". Теперь изменения настроек переадресации применены.

Посмотреть информацию о номере, в том числе и направление переадресации, можно в том же блоке "УПРАВЛЕНИЕ НОМЕРАМИ", нажав по значку "i".

• Рассмотрим настройку переадресации SMS-сообщений у SMS-номера или номера с поддержкой как звонков, так и SMS.

1. Нажмите кнопку "Настройки" у SMS-номера.
2. Сообщения можно переадресовывать на Ваш номер. Для этого включите опцию "Номер телефона" и введите номер, на котором хотите принимать SMS. Переадресация на номер платная.
3. Если хотите получать SMS на свой email, тогда активируйте опцию "Email" и укажите свой эл. адрес. Переадресация на почту бесплатна.
4. Также можно получать SMS по протоколу HTTP(s), для этого активируйте одноименную опцию. Справа от поля ввода будет подсказка с примером, наведите на значок "i".
5. Данные 3 опции (варианта) можно активировать одновременно, в различных комбинациях.
6. После того, как указали данные, нажмите "СОХРАНИТЬ". Настройки применены.