交易记录、充值与号码续费

轻松查看交易记录、为余额充值,并通过自动续费保持您的虚拟号码持续可用。
作者 Bot
已更新 1天前

阅读这篇文章,了解如何为余额充值、有哪些充值方式以及最低充值金额。


交易记录标签页

您账户的所有充值、扣款及其他交易都显示在个人中心"Statistics"部分的"Transactions"标签页中。

您可以对充值和扣款交易分别排序和查看。默认显示全部交易。

点击"Filter",然后点击"Select period",即可查看特定时间段的交易。

点击某笔交易,即可查看详情。


号码租用自动续费与折扣

我们所有的长期号码最短可租用一个月。租期结束时,订阅费用将自动从您的账户余额中扣除。

为免每月充值,您可以一次性预付 3、6 或 12 个月的号码费用,并分别享受 3%、5% 或 10% 的折扣。

折扣在购买时自动生效。如需以折扣价为已激活的号码续租数个月,请联系客服。

如果不再需要该号码,请在扣费前一天将其删除。操作方法:进入"My Numbers"标签页,点击号码卡片右上角的"...",然后点击"Delete"。

扣费日期在号码卡片上显示为"Paid until"。

余额为负。如何恢复已删除的号码?

有时,订阅费用自动扣除后,账户余额可能变为负数。余额为负时,所有服务都将停止工作。在您充值之前,将无法通过已设置的转接方式接收电话和短信。

如果欠款超过一周仍未补足,您的所有号码都将从账户中删除。

如果您的付款会晚几天,但打算充值,请随时联系我们:我们会将您的账户加入豁免名单,您的号码在约定期限内不会被删除。

如需申请恢复已删除的号码,请先为余额充值,然后联系客服。

如果号码可以恢复,将连同激活日期在内的所有原有信息一并恢复。如有一个或多个月费尚未支付,恢复时将从您的账户余额中一并扣除。

对于余额为负的账户,号码被删除后不保证一定能够恢复。

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