- Karta z transakcjami
- Automatyczne przedłużanie wynajmu numeru i rabaty
- Ujemne saldo. Jak przywrócić usunięte numery?
Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak doładować saldo, jakie metody doładowania są dostępne i jakie są kwoty minimalne.
Karta z transakcjami
Wszystkie wpłaty, wypłaty i inne transakcje na koncie znajdziesz na karcie "Transactions" w sekcji "Statistics" panelu użytkownika.
Możesz sortować i oglądać osobno transakcje doładowań i wypłat. Domyślnie widzisz wszystkie.
Kliknij "Filter", a następnie "Select period", aby zobaczyć transakcje z wybranego okresu.
Kliknij wybraną transakcję, aby zobaczyć szczegóły.
Automatyczne przedłużanie wynajmu numeru i rabaty
Wszystkie nasze numery stałe można wynająć na co najmniej jeden miesiąc. Po zakończeniu okresu opłata abonamentowa jest automatycznie pobierana z salda Twojego konta.
Aby nie doładowywać konta co miesiąc, możesz opłacić numer z góry na 3, 6 lub 12 miesięcy i otrzymać rabat 3%, 5% lub 10%.
Rabat naliczany jest automatycznie przy zakupie. Aby przedłużyć aktywny numer o kilka miesięcy z rabatem, skontaktuj się z obsługą klienta.
Jeśli numer nie jest Ci już potrzebny, usuń go na dzień przed pobraniem środków. Aby to zrobić, przejdź do karty "My Numbers", kliknij "..." w prawym górnym rogu karty numeru i wybierz "Delete".
Data pobrania opłaty jest widoczna na karcie numeru jako "Paid until".
Ujemne saldo. Jak przywrócić usunięte numery?
Czasem po automatycznym pobraniu opłaty abonamentowej saldo konta może spaść poniżej zera. Przy ujemnym saldzie wszystkie usługi przestają działać. Nie otrzymasz połączeń ani SMS-ów przez skonfigurowane metody przekierowania, dopóki nie doładujesz salda.
Wszystkie Twoje numery zostaną usunięte z konta, jeśli zadłużenie pozostanie nieuregulowane dłużej niż tydzień.
Jeśli płatność się opóźni o kilka dni, ale zamierzasz doładować konto, napisz do nas: dodamy Twoje konto do listy wyjątków, a numery nie zostaną usunięte w uzgodnionym terminie.
Aby poprosić o przywrócenie usuniętego numeru, doładuj saldo i skontaktuj się z obsługą klienta.
Jeśli numer da się odzyskać, zostanie przywrócony ze wszystkimi dotychczasowymi danymi, w tym z datą aktywacji. Jeśli zalegają jedna lub kilka opłat miesięcznych, wszystkie zostaną pobrane z salda podczas przywracania.
Nie ma gwarancji, że numer da się odzyskać po usunięciu go z konta z ujemnym saldem.
