So laden Sie die Sprachansage hoch, richten die Voicemail ein und konvertieren die Audiodatei

So richten Sie die Sprachansage und das IVR ein

1. Klicken Sie in den Einstellungen zur Anrufweiterleitung auf den passenden Schieberegler, um die Sprachansage zu aktivieren.
2. Klicken Sie auf "Upload file", um Ihre eigene Datei mit der Sprachansage hochzuladen, und klicken Sie auf "Apply".
   Achten Sie darauf, dass Ihre Audiodatei diese Anforderungen erfüllt: WAV, PCM, 8kHz, 16bit, mono. So konvertieren Sie eine Audiodatei ins richtige Format.

1. Um bei uns eine Sprachansage zu bestellen, klicken Sie auf "Order IVR" in den Einstellungen zur Anrufweiterleitung oder auf einem eigenen Tab in Ihrem persönlichen Konto.
2. Klicken Sie auf "Place an order".
3. Wählen Sie die Sprache des Sprechers und klicken Sie auf "Next".
4. Wählen Sie die Stimme des Sprechers (Sie können jede vorher mit der Wiedergabetaste anhören) und klicken Sie auf "Next".
5. Wählen Sie die musikalische Untermalung und den Soundeffekt und klicken Sie auf die Schaltfläche "Next". Wenn Sie keine Soundeffekte brauchen, überspringen Sie diesen Schritt mit "Next".
6. Geben Sie den Text Ihrer Sprachansage und Ihre Anmerkungen zu folgenden Punkten ein:
   • der Text (Tonfall, Vortragsweise und Tempo sowie die Transkription von Eigennamen);
   • Hintergrundmusik und Soundeffekte (wo und wann sie abgespielt werden sollen).
7. Klicken Sie auf "Calculate price".
8. Klicken Sie auf "Buy".

Voicemail

1. Tippen Sie in den Einstellungen zur Anrufweiterleitung auf den passenden Schieberegler, um die Voicemail zu aktivieren.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sprachnachrichten gesendet werden sollen, wenn Sie einen Anruf verpassen.
3. Klicken Sie auf "Upload File", um Ihre eigene Datei mit der Sprachansage hochzuladen.
4. Laden Sie die Datei hoch und klicken Sie auf "Apply".
5. Klicken Sie auf "SAVE".

Achten Sie darauf, dass Ihre Audiodatei diese Anforderungen erfüllt: WAV, PCM, 8kHz, 16bit, mono. So konvertieren Sie eine Audiodatei ins richtige Format.

Sie können sich auch die Standard-Sprachnachricht anhören und, wenn sie Ihnen gefällt, zu den Einstellungen der Anrufweiterleitung zurückkehren und auf "Save" klicken.

In dieser Anleitung verwenden wir einen kostenlosen Online-Audiokonverter. Sie können auch jede andere Website oder Software nutzen, die Sie kennen.
Ihre Audiodatei muss vom Typ WAV im Format PCM (unkomprimiert) sein und diese Merkmale haben: 16bit, 8kHz, mono. Damit die Datei die Anforderungen erfüllt, gehen Sie so vor:

1. Öffnen Sie audio.online-convert.com/convert-to-wav
2. Laden Sie Ihre Audiodatei über die Schaltfläche 'Choose File' hoch.
   
3. Wählen Sie im Menü 'Optional Settings' die folgenden Einstellungen und klicken Sie am Ende auf die Schaltfläche 'START'.
   
4. Die Website leitet Sie auf eine neue Seite weiter, auf der der Download automatisch startet.

Fertig! Ihre Datei hat jetzt das richtige Format und erfüllt alle Anforderungen. Sie können sie auf unserer Website als Ansage oder Voicemail-Nachricht hochladen.

Siehe auch

• Anrufweiterleitung einrichten