Eine IVR-Ansage ist eine aufgezeichnete Nachricht, die Anrufer hören, wenn sie Ihre virtuelle Nummer anrufen, zum Beispiel: „Guten Tag, Sie haben … erreicht“, mit Hintergrundmusik. Wir nehmen sie für Sie mit einem professionellen Sprecher auf. Sie wählen Sprecher, Musik und Text, und wir liefern Ihnen die fertige Ansage.
Wenn Sie ein mehrstufiges Menü brauchen („Drücken Sie 1 für den Vertrieb, 2 für den Support“), lesen Sie den Abschnitt Mehrstufiges IVR und verwandte Leistungen weiter unten.
Was Sie vor der Bestellung brauchen:
- Eine Sprachnummer in Ihrem persönlichen Konto. Lesen Sie So kaufen Sie eine Nummer.
- Den Text Ihrer Ansage.
- Genug Guthaben, um die Bestellung zu bezahlen. Der Preis hängt von Sprecher, Sprache und Textlänge ab. Die endgültigen Kosten sehen Sie im letzten Schritt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.
Zum Beispiel kostet eine Ansage mit dem Sprecher Cassandra Joans, ohne Hintergrundmusik, ohne Soundeffekt und mit einer Dauer von 4 Sekunden 152.00 USD.
So bestellen Sie eine professionelle Ansage:
Um bei uns eine Sprachansage zu bestellen, klicken Sie auf "Order IVR" in den Einstellungen zur Anrufweiterleitung oder auf einem eigenen Tab in Ihrem persönlichen Konto.- Klicken Sie auf "Place an order".
- Wählen Sie die Sprache des Sprechers und klicken Sie auf "Next". Es stehen 19 Sprachen zur Verfügung.
- Wählen Sie die Stimme des Sprechers (Sie können jede vorher mit der Wiedergabetaste anhören). Es gibt mehr als 50 männliche und weibliche Sprecher. Klicken Sie dann auf "Next".
- Wählen Sie die musikalische Untermalung und die Soundeffekte. Mit der Zurücksetzen-Taste löschen Sie Ihre Auswahl. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Next". Wenn Sie keine Soundeffekte brauchen, überspringen Sie diesen Schritt mit "Next".
- Geben Sie den Text Ihrer Sprachansage und Ihre Anmerkungen zu folgenden Punkten ein:
- der Text (Tonfall, Vortragsweise und Tempo sowie die Transkription von Eigennamen, zum Beispiel eines Namens oder einer Marke);
- Hintergrundmusik und Soundeffekte (wo und wann sie abgespielt werden sollen);
- legen Sie mit der Timing-Option das Timing fest.
- Klicken Sie auf "Calculate price".
- Die Zusammenfassung zeigt Sprecherstimme, Hintergrundmusik, Soundeffekt, Dauer der Ansage und die Kosten. Prüfen Sie die Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche "BUY". Um etwas zu ändern, klicken Sie auf "BACK".
Für eine erfolgreiche Bestellung muss Ihr Guthaben ausreichen. Wenn das Guthaben für die Bestellung nicht reicht, informiert Sie das System. Lesen Sie Zahlungsmethoden.
Was danach passiert
- Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
- Die Aufnahme dauert in der Regel bis zu 5 Werktage. Sobald die Ansage fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Audiodatei.
- Sobald die Ansage fertig ist, lesen Sie So laden Sie die Sprachansage hoch und richten die Voicemail ein.
Tipps für eine gute Ansage:
- Fassen Sie sich kurz: ein oder zwei Sätze genügen.
- Schreiben Sie Zahlen und Abkürzungen so, wie sie gesprochen werden sollen.
- Nutzen Sie das Kommentarfeld für die richtige Aussprache von Namen und Marken.
- Prüfen Sie den Text vor der Bestätigung der Bestellung auf Tippfehler, denn die Ansage wird so aufgenommen, wie sie geschrieben ist. Eine erneute Aufnahme derselben Ansage kostet 5 USD.
Mehrstufiges IVR und verwandte Leistungen
Wenn Sie ein mehrstufiges Menü („Drücken Sie 1 für den Vertrieb, 2 für den Support“) oder Nebenstellenwahl für interne Nummern an Ihrer virtuellen Nummer brauchen, ist das eine eigene Leistung. Wir nehmen die Ansage auf und richten das Menü für Sie ein. Bestellen können Sie sie, indem Sie Ihre technischen Anforderungen für ein Angebot an den Support senden.
| Leistung | Preis, USD |
|---|---|
| Erneute IVR-Aufnahme | 5 |
| Komplexer IVR-Baum (NUR Konfiguration) | 15 |
| IVR mit Nebenstellenwahl, bis zu 5 Nummern | 15 pro Monat |
| IVR mit Nebenstellenwahl, 6 oder mehr Nummern | 20 pro Monat |
| Nebenstellenwahl, bis zu 5 Nummern | 10 pro Monat |
| Nebenstellenwahl, 6 oder mehr Nummern | 20 pro Monat |
| Voicemail | Kostenlos |
