📞📩 Налаштування голосової пошти та IVR
Як налаштувати голосове привітання, IVR
У налаштуваннях переадресації дзвінків натисніть на відповідний повзунок, щоб увімкнути голосове привітання.- Натисніть "Upload file", щоб завантажити свій файл із голосовим привітанням, і натисніть "Apply".
Переконайтеся, що ваш аудіофайл відповідає вимогам: WAV, PCM, 8kHz, 16bit, mono. Як конвертувати аудіофайл у потрібний формат.
Щоб замовити у нас голосове привітання, натисніть "Order IVR" у налаштуваннях переадресації дзвінків або на окремій вкладці в особистому кабінеті.- Натисніть "Place an order".
- Оберіть мову диктора і натисніть "Next".
- Оберіть голос диктора (кожен можна попередньо прослухати, натиснувши кнопку відтворення) і натисніть "Next".
- Оберіть музичний супровід і звуковий ефект, потім натисніть кнопку "Next". Якщо звукові ефекти не потрібні, пропустіть цей крок, натиснувши "Next".
- Введіть текст голосового привітання та ваші коментарі за такими пунктами:
- текст (тон, подача й темп, а також транскрипція власних назв);
- фонова музика та звукові ефекти (де і коли вони мають звучати).
- Натисніть "Calculate price".
- Натисніть "Buy".
Мінімальна тривалість привітання - 4 секунди
Щоб замовити й налаштувати багаторівневе дерево IVR, надішліть технічні вимоги до служби підтримки для розрахунку вартості. Як замовити IVR-привітання
Голосова пошта
.png)
У налаштуваннях переадресації дзвінків натисніть на відповідний повзунок, щоб увімкнути голосову пошту.- Введіть адресу електронної пошти, на яку ви хочете отримувати голосові повідомлення, якщо пропустите дзвінок.
- Натисніть "Upload File", щоб завантажити свій файл із голосовим привітанням.
- Завантажте файл і натисніть "Apply".
- Натисніть "SAVE".
Переконайтеся, що ваш аудіофайл відповідає вимогам: WAV, PCM, 8kHz, 16bit, mono. Як конвертувати аудіофайл у потрібний формат.
Ви також можете прослухати голосове повідомлення за замовчуванням і, якщо воно вас влаштовує, повернутися в налаштування переадресації дзвінків та натиснути "Save".
У цій інструкції ми використовуємо безкоштовний онлайн-конвертер аудіо. Ви можете скористатися будь-яким іншим сайтом чи програмою, яка вам зручна.
Ваш аудіофайл має бути типу WAV, формату PCM (без стиснення) та з такими параметрами: 16bit, 8kHz, mono. Щоб переконатися, що файл відповідає вимогам, виконайте такі кроки:
- Перейдіть на audio.online-convert.com/convert-to-wav
- Завантажте аудіофайл, натиснувши кнопку 'Choose File'.
- У меню 'Optional Settings' оберіть зазначені параметри та наприкінці натисніть кнопку 'START'.
- Сайт перенаправить вас на нову сторінку, де почнеться автоматичне завантаження.
Готово! Ваш файл конвертовано у потрібний формат, і він відповідає всім вимогам. Тепер його можна завантажити як голосове привітання або повідомлення голосової пошти на нашому сайті.
