📞📩 Ustawienia poczty głosowej i IVR
Jak skonfigurować powitanie głosowe i IVR
W ustawieniach przekierowania połączeń kliknij odpowiedni suwak, aby włączyć powitanie głosowe.- Kliknij "Upload file", aby wgrać własny plik z powitaniem głosowym, i kliknij "Apply".
Upewnij się, że plik audio spełnia wymagania: WAV, PCM, 8kHz, 16bit, mono. Zobacz, jak przekonwertować plik audio do właściwego formatu.
Aby zamówić u nas powitanie głosowe, kliknij "Order IVR" w ustawieniach przekierowania połączeń lub na osobnej karcie na koncie osobistym.- Kliknij "Place an order".
- Wybierz język lektora i kliknij "Next".
- Wybierz głos lektora (każdy możesz wcześniej odsłuchać, klikając przycisk odtwarzania) i kliknij "Next".
- Wybierz oprawę muzyczną i efekt dźwiękowy, a następnie kliknij przycisk "Next". Jeśli efekty dźwiękowe nie są potrzebne, pomiń ten krok, klikając "Next".
- Wpisz tekst powitania głosowego i swoje uwagi dotyczące następujących kwestii:
- tekst (ton, sposób podania i tempo, a także zapis wymowy nazw własnych);
- muzyka w tle i efekty dźwiękowe (gdzie i kiedy mają się pojawić).
- Kliknij "Calculate price".
- Kliknij "Buy".
Minimalna długość powitania to 4 sekundy
Aby zamówić i skonfigurować wielopoziomowe drzewo IVR, wyślij wymagania techniczne do działu wsparcia w celu wyceny. Jak zamówić powitanie IVR
Poczta głosowa
.png)
W ustawieniach przekierowania połączeń dotknij odpowiedniego suwaka, aby włączyć pocztę głosową.- Wpisz adres e-mail, na który chcesz otrzymywać wiadomości głosowe, gdy nie odbierzesz połączenia.
- Kliknij "Upload File", aby wgrać własny plik z powitaniem głosowym.
- Wgraj plik i kliknij "Apply".
- Kliknij "SAVE".
Upewnij się, że plik audio spełnia wymagania: WAV, PCM, 8kHz, 16bit, mono. Zobacz, jak przekonwertować plik audio do właściwego formatu.
Możesz też odsłuchać domyślną wiadomość głosową i, jeśli Ci odpowiada, wrócić do ustawień przekierowania połączeń i kliknąć "Save".
W tej instrukcji korzystamy z bezpłatnego konwertera audio online. Możesz użyć dowolnej innej strony lub programu, który znasz.
Plik audio powinien być typu WAV, w formacie PCM (bez kompresji) i mieć następujące parametry: 16bit, 8kHz, mono. Aby upewnić się, że plik spełnia wymagania, wykonaj te kroki:
- Przejdź na stronę audio.online-convert.com/convert-to-wav
- Wgraj plik audio, klikając przycisk 'Choose File'.
- W menu 'Optional Settings' wybierz poniższe parametry i na końcu kliknij przycisk 'START'.
- Strona przeniesie Cię na nową stronę, na której automatycznie rozpocznie się pobieranie.
Gotowe! Plik został przekonwertowany do właściwego formatu i spełnia wszystkie wymagania. Możesz go teraz wgrać i używać jako powitania lub wiadomości poczty głosowej na naszej stronie.
