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Guide de votre compte personnel : fonctionnalités, paramètres et navigation

Apprenez à vous repérer facilement dans votre compte personnel. Ce guide présente les paramètres essentiels du compte, la mise à jour du profil, les préférences de notification et les principaux outils de gestion pour simplifier votre travail au quotidien.
Rédigé par Bot
Mis-à-jour il y a 1 jour

Sommaire :

Principaux contrôles et informations du compte

  1. Langue du compte personnel. Ce bouton permet de choisir la langue d’affichage de votre compte personnel et de ses options. Le compte est actuellement disponible en 12 langues.

    À noter : lors de l’achat d’un numéro, les noms de tous les pays s’affichent en anglais.

  2. Profile. Sur cet onglet, vous pouvez consulter l’identifiant de votre compte, modifier les informations de votre compte personnel, changer l’adresse e-mail utilisée pour les notifications de notre service, ajouter le nom et l’adresse de votre entreprise pour vos futures factures, changer votre mot de passe et supprimer votre compte.
  3. Panier. Vous y retrouvez vos numéros et services et pouvez régler vos achats en un seul clic. Vous pouvez sélectionner plusieurs numéros à payer en une fois et définir la durée de location : 1, 3, 6 ou 12 mois.

    Pour éviter de recharger chaque mois, vous pouvez payer le numéro d’avance pour 3, 6 ou 12 mois et bénéficier d’une remise de 3 %, 5 % ou 10 % respectivement.

    Vous pouvez aussi sélectionner un ou plusieurs services dont vous n’avez plus besoin et les retirer du panier.

  4. Solde du compte et recharges. Pour tout savoir sur les moyens disponibles et les particularités de la recharge, lisez cet article.

Nos services

  1. Order a number. Ici, vous pouvez choisir un ou plusieurs numéros, puis les acheter tout de suite ou les ajouter au panier. Lisez cet article pour savoir quel type de numéro choisir. Pour en savoir plus sur l’achat depuis cet onglet, c’est ici.
  2. Order IVR (message d’accueil professionnel). Cet onglet permet de commander un message d’accueil vocal, un message pour la messagerie vocale ou un fichier IVR enregistré par des voix off professionnelles. Tout sur cette option et sur la commande du service, dans cet article.
  3. Disposable numbers. Vous pouvez y commander un numéro à usage unique. Choisissez le service et le numéro, puis réglez votre achat. En savoir plus sur ce service dans cet article.

Complément

SIP accounts. Cet onglet affiche vos comptes SIP. Il apparaît dès qu’au moins un numéro avec l’option d’appels est actif sur votre compte. Le renvoi d’appels vers un compte SIP (généralement gratuit) permet de recevoir les appels dans une application dédiée (softphone) ou sur votre autocommutateur. Tout sur les comptes SIP et les softphones, dans cet article.

Statistiques

  1. Your numbers. Tous les numéros achetés s’y affichent, actifs comme inactifs. Cet onglet permet de gérer vos numéros, de configurer le renvoi d’appels pour plusieurs numéros à la fois, de consulter les dates d’activation et des prochains paiements, et de supprimer un ou plusieurs numéros en une seule fois.

    Les informations de chaque numéro se présentent ainsi :

    > Full info
    > Number settings
    > SMS Statistics
    > Call Statistics

    Pour configurer un même itinéraire de renvoi d’appels pour plusieurs numéros, suivez ces étapes :
    1. Cliquez sur le bouton “Select”
    2. Sélectionnez tous les numéros ou une partie d’entre eux, puis cliquez sur “Select action”
    3. Cliquez sur “Configure”
    4. Choisissez les modes de renvoi souhaités, puis cliquez sur “Save Data”
      Cet article explique comment configurer le renvoi d’appels. Pour le transfert des SMS, c’est ici.
    5. C’est fait. Le renvoi est configuré pour plusieurs numéros à la fois.
  2. SMS. Les statistiques SMS de tous vos numéros sont réunies sur un seul onglet. Par défaut, vous voyez la liste complète des messages reçus par vos numéros. Vous pouvez les filtrer par date ou choisir les messages d’un numéro précis, et les trier selon plusieurs critères : date, expéditeur, destinataire, coût, statut.
  3. Transactions. Cet onglet regroupe tous vos dépôts, débits et autres opérations liés au compte. Tout sur les transactions, les recharges et les renouvellements de numéros est expliqué dans cet article.
  4. Profile. Reprend l’onglet de profil situé en haut à droite de la page. Sur cet onglet, vous pouvez consulter l’identifiant de votre compte, modifier les informations du compte, changer l’adresse e-mail des notifications, ajouter le nom et l’adresse de votre entreprise pour vos futures factures, changer votre mot de passe et supprimer votre compte.

Voir aussi

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