Powitanie IVR to nagrana wiadomość, którą słyszą osoby dzwoniące na Twój numer wirtualny, na przykład: „Dzień dobry, dodzwoniłeś się do…”, z muzyką w tle. Nagrywamy ją dla Ciebie z profesjonalnym lektorem. Ty wybierasz lektora, muzykę i tekst, a my przekazujemy Ci gotowe powitanie.
Jeśli potrzebujesz menu wielopoziomowego („naciśnij 1, aby połączyć się z działem sprzedaży, naciśnij 2, aby połączyć się z pomocą techniczną”), zajrzyj do sekcji Wielopoziomowe IVR i usługi powiązane poniżej.
Co jest potrzebne przed zamówieniem:
- Numer głosowy na koncie osobistym. Zobacz Jak kupić numer.
- Tekst powitania.
- Wystarczające saldo na opłacenie zamówienia. Cena zależy od lektora, języka i długości tekstu. Ostateczny koszt zobaczysz w ostatnim kroku, przed potwierdzeniem zamówienia.
Na przykład powitanie z lektorem Cassandra Joans, bez muzyki w tle, bez efektu dźwiękowego i o długości 4 sekund kosztuje 152.00 USD.
Jak zamówić profesjonalne powitanie:
Aby zamówić u nas powitanie głosowe, kliknij "Order IVR" w ustawieniach przekierowania połączeń lub na osobnej karcie na koncie osobistym.- Kliknij "Place an order".
- Wybierz język lektora i kliknij "Next". Dostępnych jest 19 języków.
- Wybierz głos lektora (każdy możesz wcześniej odsłuchać, klikając przycisk odtwarzania). Dostępnych jest ponad 50 głosów męskich i żeńskich. Następnie kliknij "Next".
- Wybierz oprawę muzyczną i efekty dźwiękowe. Przycisk resetowania usuwa Twój wybór. Następnie kliknij przycisk "Next". Jeśli efekty dźwiękowe nie są potrzebne, pomiń ten krok, klikając "Next".
- Wpisz tekst powitania głosowego i swoje uwagi dotyczące następujących kwestii:
- tekst (ton, sposób podania i tempo, a także zapis wymowy nazw własnych, na przykład imienia lub marki);
- muzyka w tle i efekty dźwiękowe (gdzie i kiedy mają się pojawić);
- użyj opcji czasu, aby ustawić odpowiedni timing.
- Kliknij "Calculate price".
- Podsumowanie pokazuje głos lektora, muzykę w tle, efekt dźwiękowy, długość powitania i koszt. Sprawdź zamówienie i kliknij przycisk "BUY". Aby coś zmienić, kliknij "BACK".
Aby zamówienie się powiodło, na saldzie musi być wystarczająca kwota. Jeśli środków na opłacenie zamówienia brakuje, system Cię o tym powiadomi. Zobacz Metody płatności.
Co dalej
- Po opłaceniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
- Nagranie zwykle trwa do 5 dni roboczych. Gdy powitanie będzie gotowe, otrzymasz e-mail z plikiem audio.
- Gdy powitanie będzie gotowe, zobacz Jak wgrać powitanie głosowe i skonfigurować pocztę głosową.
Wskazówki dla dobrego powitania:
- Pisz krótko: wystarczą jedno lub dwa zdania.
- Zapisuj liczby i skróty tak, jak mają być wymawiane.
- Użyj pola komentarza, aby podać poprawną wymowę imion i marek.
- Przed potwierdzeniem zamówienia sprawdź tekst pod kątem literówek, ponieważ powitanie jest nagrywane dokładnie tak, jak zostało napisane. Ponowne nagranie tego samego powitania kosztuje 5 USD.
Wielopoziomowe IVR i usługi powiązane
Jeśli potrzebujesz menu wielopoziomowego („naciśnij 1, aby połączyć się z działem sprzedaży, naciśnij 2, aby połączyć się z pomocą techniczną”) lub wybierania numerów wewnętrznych dla linii wewnętrznych na numerze wirtualnym, jest to osobna usługa. Nagrywamy powitanie i konfigurujemy menu za Ciebie. Możesz ją zamówić, wysyłając wymagania techniczne do działu wsparcia w celu wyceny.
| Usługa | Cena, USD |
|---|---|
| Ponowne nagranie IVR | 5 |
| Rozbudowane drzewo IVR (TYLKO konfiguracja) | 15 |
| IVR z wybieraniem numerów wewnętrznych, do 5 numerów | 15 miesięcznie |
| IVR z wybieraniem numerów wewnętrznych, 6 lub więcej numerów | 20 miesięcznie |
| Wybieranie numerów wewnętrznych, do 5 numerów | 10 miesięcznie |
| Wybieranie numerów wewnętrznych, 6 lub więcej numerów | 20 miesięcznie |
| Poczta głosowa | Bezpłatnie |
