- Tab Transaksi
- Perpanjangan otomatis sewa nomor, diskon
- Saldo minus. Cara memulihkan nomor setelah dihapus?
Baca artikel ini untuk mengetahui cara mengisi saldo, metode isi saldo yang tersedia, dan jumlah minimum isi saldo.
Tab Transaksi
Semua setoran, penarikan, dan transaksi yang berkaitan dengan akun Anda tercantum di tab “Transactions” pada bagian “Statistics” di dasbor akun Anda.
Anda dapat mengurutkan dan melihat transaksi isi saldo dan penarikan secara terpisah. Secara default, Anda melihat semuanya.
Klik "Filter", lalu "Select period" untuk melihat transaksi pada periode tertentu.
Klik transaksi tertentu untuk melihat detailnya.
Perpanjangan otomatis sewa nomor, diskon
Semua nomor permanen kami dapat disewa untuk minimal satu bulan. Di akhir masa sewa, biaya langganan akan dipotong otomatis dari saldo akun Anda.
Agar tidak perlu mengisi saldo setiap bulan, Anda dapat membeli nomor langsung untuk 3, 6, atau 12 bulan dan mendapatkan diskon menarik sebesar 3%, 5%, atau 10%.
Diskon ini diterapkan otomatis saat pembelian; untuk memperpanjang nomor aktif yang sudah ada selama beberapa bulan dengan tarif diskon, hubungi dukungan pelanggan.
Jika Anda tidak lagi memerlukan nomor tersebut, cukup hapus satu hari sebelum dana dipotong. Caranya, buka tab "My Numbers", ketuk "..." di pojok kanan atas kartu nomor Anda, lalu ketuk "Delete".
Tanggal pemotongan ditampilkan di kartu Nomor sebagai "Paid until"
Saldo minus. Cara memulihkan nomor setelah dihapus?
Terkadang, akibat pemotongan biaya langganan otomatis, saldo akun Anda bisa menjadi minus. Jika saldo Anda minus, semua layanan akan berhenti berfungsi. Anda tidak akan menerima panggilan maupun pesan teks lewat metode penerusan yang ditentukan sampai Anda mengisi saldo.
Semua nomor Anda akan dihapus dari akun jika utang tidak dilunasi lebih dari satu minggu.
Anda juga selalu bisa menghubungi kami jika pembayaran terlambat beberapa hari tetapi Anda berniat mengisi saldo; kami akan memasukkan akun Anda ke daftar pengecualian, dan nomor Anda tidak akan dihapus hingga batas waktu yang disepakati.
Untuk meminta pemulihan nomor setelah dihapus, isi saldo Anda lalu hubungi dukungan.
Jika nomor dapat dipulihkan, nomor akan diaktifkan kembali dengan semua data sebelumnya, termasuk tanggal aktivasi. Jika ada satu atau beberapa biaya langganan bulanan yang belum dibayar, semuanya akan dipotong dari saldo akun Anda saat nomor dipulihkan.
Tidak ada jaminan nomor dapat dipulihkan setelah dihapus dari akun dengan saldo minus.
