- แท็บธุรกรรม
- การต่ออายุค่าเช่าเบอร์อัตโนมัติและส่วนลด
- ยอดคงเหลือติดลบ จะกู้คืนเบอร์ที่ถูกลบได้อย่างไร
อ่านบทความนี้เพื่อดูวิธีเติมเงินในยอดคงเหลือ วิธีเติมเงินที่ใช้ได้ และยอดเติมเงินขั้นต่ำ
แท็บธุรกรรม
รายการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณจะแสดงในแท็บ “Transactions” ในส่วน “Statistics” ของแดชบอร์ดบัญชี
คุณสามารถจัดเรียงและดูธุรกรรมการเติมเงินและการถอนเงินแยกกันได้ โดยค่าเริ่มต้นจะแสดงทั้งหมด
คลิก "Filter" จากนั้น "Select period" เพื่อดูธุรกรรมในช่วงเวลาที่ต้องการ
คลิกที่ธุรกรรมที่ต้องการเพื่อดูรายละเอียด
การต่ออายุค่าเช่าเบอร์อัตโนมัติและส่วนลด
เบอร์ถาวรทั้งหมดของเราเช่าได้ขั้นต่ำหนึ่งเดือน เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเช่า ค่าบริการจะถูกหักจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
เพื่อไม่ต้องเติมเงินทุกเดือน คุณสามารถซื้อเบอร์ล่วงหน้า 3, 6 หรือ 12 เดือน และรับส่วนลดสุดคุ้ม 3%, 5% หรือ 10%
ส่วนลดนี้จะถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติขณะซื้อ หากต้องการต่ออายุเบอร์ที่ใช้งานอยู่ในราคาส่วนลดหลายเดือน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากคุณไม่ต้องการใช้เบอร์อีกต่อไป เพียงลบเบอร์หนึ่งวันก่อนที่ระบบจะตัดเงิน วิธีทำคือไปที่แท็บ "My Numbers" แตะ "..." ที่มุมขวาบนของการ์ดเบอร์ แล้วแตะ "Delete"
วันที่ตัดเงินแสดงบนการ์ดเบอร์เป็น "Paid until"
ยอดคงเหลือติดลบ จะกู้คืนเบอร์ที่ถูกลบได้อย่างไร
บางครั้งเมื่อมีการหักค่าบริการอัตโนมัติ ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณอาจติดลบ หากยอดคงเหลือติดลบ บริการทั้งหมดจะหยุดทำงาน คุณจะไม่ได้รับสายโทรเข้าหรือข้อความผ่านวิธีการโอนที่ตั้งไว้ จนกว่าจะเติมเงิน
เบอร์ทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกจากบัญชี หากยอดค้างชำระไม่ได้รับการชำระเกินหนึ่งสัปดาห์
คุณยังติดต่อเราได้เสมอหากชำระเงินล่าช้าไปสองสามวันแต่ตั้งใจจะเติมเงิน เราจะเพิ่มบัญชีของคุณในรายการยกเว้น และเบอร์ของคุณจะไม่ถูกลบจนถึงกำหนดเวลาที่ตกลงกัน
หากต้องการขอกู้คืนเบอร์หลังจากถูกลบ ให้เติมเงินแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากกู้คืนเบอร์ได้ เบอร์จะถูกคืนสถานะพร้อมรายละเอียดเดิมทั้งหมด รวมถึงวันที่เปิดใช้งาน หากมีค่าบริการรายเดือนค้างชำระตั้งแต่หนึ่งเดือนขึ้นไป ระบบจะหักทั้งหมดจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณเมื่อคืนสถานะ
ไม่มีการรับประกันว่าจะกู้คืนเบอร์ได้หลังจากถูกลบจากบัญชีที่ยอดคงเหลือติดลบ
