IVR-привітання - це записане повідомлення, яке чують ті, хто телефонує на ваш віртуальний номер, наприклад: “Доброго дня, ви зателефонували до…”, із фоновою музикою. Ми записуємо його для вас із професійним диктором. Ви обираєте диктора, музику й текст, а ми передаємо вам готове привітання.
Якщо вам потрібне багаторівневе меню (“натисніть 1 для відділу продажів, натисніть 2 для підтримки”), дивіться розділ Багаторівневий IVR та пов’язані послуги нижче.
Що потрібно перед замовленням:
- Голосовий номер в особистому кабінеті. Читайте Як купити номер.
- Текст вашого привітання.
- Достатня сума на балансі для оплати замовлення. Ціна залежить від диктора, мови та довжини тексту. Остаточну вартість ви побачите на останньому кроці, перед підтвердженням замовлення.
Наприклад, привітання з диктором Cassandra Joans, без фонової музики, без звукового ефекту та тривалістю 4 секунди коштує 152.00 USD.
Як замовити професійне привітання:
Щоб замовити у нас голосове привітання, натисніть "Order IVR" у налаштуваннях переадресації дзвінків або на окремій вкладці в особистому кабінеті.- Натисніть "Place an order".
- Оберіть мову диктора і натисніть "Next". Доступно 19 мов.
- Оберіть голос диктора (кожен можна попередньо прослухати, натиснувши кнопку відтворення). Доступно понад 50 чоловічих і жіночих голосів. Потім натисніть "Next".
- Оберіть музичний супровід і звукові ефекти. Кнопка скидання очищає ваш вибір. Потім натисніть кнопку "Next". Якщо звукові ефекти не потрібні, пропустіть цей крок, натиснувши "Next".
- Введіть текст голосового привітання та ваші коментарі за такими пунктами:
- текст (тон, подача й темп, а також транскрипція власних назв, наприклад імені чи бренду);
- фонова музика та звукові ефекти (де і коли вони мають звучати);
- за допомогою опції тайминґу задайте потрібний час.
- Натисніть "Calculate price".
- У підсумку показано голос диктора, фонову музику, звуковий ефект, тривалість привітання та вартість. Перевірте замовлення й натисніть кнопку "BUY". Щоб щось змінити, натисніть "BACK".
Для успішного замовлення на балансі має бути достатня сума. Якщо коштів на балансі не вистачає, система вас про це повідомить. Читайте Способи оплати.
Що буде далі
- Після оплати ви отримаєте лист із підтвердженням.
- Запис зазвичай займає до 5 робочих днів. Коли привітання буде готове, ви отримаєте лист з аудіофайлом.
- Коли привітання буде готове, читайте Як завантажити голосове привітання та налаштувати голосову пошту.
Поради для гарного привітання:
- Пишіть коротко: достатньо одного-двох речень.
- Записуйте числа й скорочення так, як їх потрібно вимовляти.
- Використовуйте поле коментарів, щоб указати правильну вимову імен і брендів.
- Перевірте текст на помилки перед підтвердженням замовлення, бо привітання записується так, як написано. Повторний запис того самого привітання коштує 5 USD.
Багаторівневий IVR та пов’язані послуги
Якщо вам потрібне багаторівневе меню (“натисніть 1 для відділу продажів, натисніть 2 для підтримки”) або набір додаткових номерів для внутрішніх ліній на вашому віртуальному номері, це окрема послуга. Ми записуємо привітання й налаштовуємо меню за вас. Замовити її можна, надіславши технічні вимоги до служби підтримки для розрахунку вартості.
| Послуга | Ціна, USD |
|---|---|
| Повторний запис IVR | 5 |
| Складне дерево IVR (ЛИШЕ налаштування) | 15 |
| IVR з набором додаткових, до 5 номерів | 15 на місяць |
| IVR з набором додаткових, 6 і більше номерів | 20 на місяць |
| Набір додаткових, до 5 номерів | 10 на місяць |
| Набір додаткових, 6 і більше номерів | 20 на місяць |
| Голосова пошта | Безкоштовно |
