IVR-приветствие - это записанное сообщение, которое слышат звонящие на ваш виртуальный номер, например: “Здравствуйте, вы позвонили в…”, с фоновой музыкой. Мы записываем его для вас с профессиональным диктором. Вы выбираете диктора, музыку и текст, а мы передаём вам готовое приветствие.
Если вам нужно многоуровневое меню (“нажмите 1 для отдела продаж, нажмите 2 для поддержки”), смотрите раздел Многоуровневый IVR и связанные услуги ниже.
Что нужно перед заказом:
- Голосовой номер в личном кабинете. Читайте Как купить номер.
- Текст вашего приветствия.
- Достаточная сумма на балансе для оплаты заказа. Цена зависит от диктора, языка и длины текста. Итоговую стоимость вы увидите на последнем шаге, перед подтверждением заказа.
Например, приветствие с диктором Cassandra Joans, без фоновой музыки, без звукового эффекта и длительностью 4 секунды стоит 152.00 USD.
Как заказать профессиональное приветствие:
Чтобы заказать у нас голосовое приветствие, нажмите "Order IVR" в настройках переадресации звонков или на отдельной вкладке в личном кабинете.- Нажмите "Place an order".
- Выберите язык диктора и нажмите "Next". Доступно 19 языков.
- Выберите голос диктора (каждый можно предварительно прослушать, нажав кнопку воспроизведения). Доступно более 50 мужских и женских голосов. Затем нажмите "Next".
- Выберите музыкальное сопровождение и звуковые эффекты. Кнопка сброса очищает ваш выбор. Затем нажмите кнопку "Next". Если звуковые эффекты не нужны, пропустите этот шаг, нажав "Next".
- Введите текст голосового приветствия и ваши комментарии по следующим пунктам:
- текст (тон, подача и темп, а также транскрипция имён собственных, например имени или бренда);
- фоновая музыка и звуковые эффекты (где и когда они должны звучать);
- с помощью опции тайминга задайте нужное время.
- Нажмите "Calculate price".
- В сводке показаны голос диктора, фоновая музыка, звуковой эффект, длительность приветствия и стоимость. Проверьте заказ и нажмите кнопку "BUY". Чтобы что-то изменить, нажмите "BACK".
Для успешного заказа на балансе должна быть достаточная сумма. Если денег на балансе не хватает, система вас об этом уведомит. Читайте Способы оплаты.
Что будет дальше
- После оплаты вы получите письмо с подтверждением.
- Запись обычно занимает до 5 рабочих дней. Когда приветствие будет готово, вы получите письмо с аудиофайлом.
- Когда приветствие будет готово, читайте Как загрузить голосовое приветствие и настроить голосовую почту.
Советы для хорошего приветствия:
- Пишите коротко: достаточно одного-двух предложений.
- Записывайте числа и сокращения так, как их нужно произносить.
- Используйте поле комментариев, чтобы указать правильное произношение имён и брендов.
- Проверьте текст на опечатки перед подтверждением заказа, потому что приветствие записывается так, как написано. Повторная запись того же приветствия стоит 5 USD.
Многоуровневый IVR и связанные услуги
Если вам нужно многоуровневое меню (“нажмите 1 для отдела продаж, нажмите 2 для поддержки”) или набор добавочных номеров для внутренних линий на вашем виртуальном номере, это отдельная услуга. Мы записываем приветствие и настраиваем меню за вас. Заказать её можно, отправив технические требования в службу поддержки для расчёта стоимости.
| Услуга | Цена, USD |
|---|---|
| Повторная запись IVR | 5 |
| Сложное дерево IVR (ТОЛЬКО настройка) | 15 |
| IVR с набором добавочных, до 5 номеров | 15 в месяц |
| IVR с набором добавочных, 6 и более номеров | 20 в месяц |
| Набор добавочных, до 5 номеров | 10 в месяц |
| Набор добавочных, 6 и более номеров | 20 в месяц |
| Голосовая почта | Бесплатно |
