IVR 语音问候是来电者拨打您的虚拟号码时听到的一段录音，例如：“您好，这里是……”，并配有背景音乐。我们会请专业配音员为您录制。您选择配音员、音乐和文本，我们将成品问候交付给您。
如果您需要多级菜单（“销售请按 1，客服请按 2”），请参阅下面的 多级 IVR 及相关服务 部分。
订购前需要准备：
- 个人账户中的语音号码。请参阅 如何购买号码。
- 问候语文本。
- 余额足以支付订单。价格取决于配音员、语言和文本长度。最终费用会在确认订单前的最后一步显示。
例如，选择配音员 Cassandra Joans、无背景音乐、无音效、时长 4 秒的问候语，费用为 152.00 USD。
如何订购专业问候语：
要向我们订购语音问候，请在呼叫转移设置中或个人账户的单独标签页中点击 "Order IVR"。- 点击 "Place an order"。
- 选择配音员语言，然后点击 "Next"。共有 19 种语言可选。
- 选择配音员声音（可点击播放按钮提前试听）。共有 50 多位男女配音员。然后点击 "Next"。
- 选择背景音乐和音效。重置按钮可清除您的选择。然后点击 "Next" 按钮。如果不需要音效，点击 "Next" 跳过此步骤。
- 输入语音问候的文本，并就以下几点填写您的备注：
- 文本（语气、语调和节奏，以及专有名词的读法，例如人名或品牌名）；
- 背景音乐和音效（应在何处、何时播放）；
- 使用时间选项来设定时间点。
- 点击 "Calculate price"。
- 摘要会显示配音员声音、背景音乐、音效、问候语时长和费用。请核对订单，然后点击 "BUY" 按钮。如需修改，请点击 "BACK"。
要成功下单，您的余额必须充足。如果余额不足以支付订单，系统会提示您。请参阅 支付方式。
接下来会怎样
- 付款后，您会收到一封确认邮件。
- 录制通常最多需要 5 个工作日。问候语准备好后，您会收到附带音频文件的邮件。
- 问候语准备好后，请参阅 如何上传语音问候并设置语音信箱。
写好问候语的小技巧：
- 保持简短：一两句话就够了。
- 数字和缩写请按应该读出的方式书写。
- 使用备注栏说明姓名和品牌的正确读音。
- 确认订单前请检查文本是否有错别字，因为问候语会完全按照所写内容录制。重新录制同一条问候语需要 5 USD。
多级 IVR 及相关服务
如果您的虚拟号码需要多级菜单（“销售请按 1，客服请按 2”）或内部线路的分机拨号，这属于单独的服务。我们会为您录制问候语并配置菜单。您可以将技术要求发送给客服团队以获取报价，从而订购该服务。
| 服务 | 价格，USD |
|---|---|
| 重新录制 IVR | 5 |
| 复杂 IVR 树（仅配置） | 15 |
| 带分机拨号的 IVR，最多 5 个号码 | 每月 15 |
| 带分机拨号的 IVR，6 个或更多号码 | 每月 20 |
| 分机拨号，最多 5 个号码 | 每月 10 |
| 分机拨号，6 个或更多号码 | 每月 20 |
| 语音信箱 | 免费 |
